1. Buscala y descargala como Bayres Plan desde la Play Store (Android) o Apple Store (iOS).
2. Para ingresar, usá tu número de DNI del titular tanto para el usuario como para la contraseña (sin puntos ni espacios).
3. Completá el formulario inicial para cambiar tu contraseña por una segura y registrar tu correo electrónico.

• Autorizaciones: Gestionar y consultar el estado de tus recetas virtuales (en la sección Mis Gestiones).
• Credencial Digital: Descargá tu credencial para tenerla siempre a mano.
• Cartilla: Consultar la cartilla médica digitalizada.
• Chat: Hablar directamente con un operador administrativo para resolver dudas.
• Pedido de autorización: solicitar y gestionar las autorizaciones desde la APP.

• ¿Puedo usar la app en más de un teléfono? No, la app se permite en un único dispositivo. Si cambiás de celular, la app te solicitará un "Cambio de dispositivo", el cual deberá ser aprobado por un operador antes de que puedas volver a ingresar.
• Olvidé mi contraseña, ¿qué hago? En la pantalla de inicio, tocá en "¿Has olvidado tu contraseña?" para restablecerla. Si no podés avanzar, comunicate al 4616-8998.
• Me aparece el cartel "Paciente con problemas administrativos", ¿cómo lo soluciono? Deberás comunicarte telefónicamente al 4616-8998 para que la administración resuelva tu situación.

• ¿Llevan autorización previa? No. Las prácticas de baja, media y alta complejidad ya no requieren autorización. Vas directo al prestador con la orden y ellos validan la atención en el momento.
• ¿Qué pasa si igual mando la orden por la app? Te llegará un mensaje de rechazo aclarando que no requiere autorización y que debés coordinar el turno directamente con el prestador.
• ¿Cómo se pide una autorización si llega a ser necesaria? Desde la app: Pedido de Autorización ➡ Elegir familiar ➡ Seleccionar Especialidad/Prestador ➡ Subir foto de la orden (hasta 3 imágenes) ➡ Enviar.

• ¿Cómo se gestionan? Se cargan únicamente por la app en Pedidos de Autorización (adjuntando orden médica, resumen de historia clínica, estudios y orden de materiales si aplica). Las instituciones médicas deben cargarlo obligatoriamente por el portal de BAYRES. No se aceptan por mail.
• ¿Cuánto demoran y cómo sigo el trámite? Demora de 7 a 10 días hábiles. Podés consultar el estado enviando un WhatsApp al 1125233408. Si falta documentación, te avisarán por la app en Mis Gestiones ➡ Solicitud de Información Adicional.
• Datos clave sobre cirugías:
  • Turno y Lugar: Los asigna exclusivamente Bayres Plan. La demora promedio es de 2 meses desde que se autoriza (salvo urgencias reales, fracturas u oncología).
  • Carencia: Todos los planes tienen 6 meses de espera desde la afiliación para programar cirugías.
  • Deuda: Si la cuota o aportes no están al día, la autorización queda suspendida.
  • Planes sin prótesis/órtesis: Planes 1000, 7000 y 7500 no las cubren. Los Planes Complementarios no cubren ninguna cirugía (son 100% particulares).
  • Urgencias: Se atienden directo en la guardia de la clínica, sin autorización previa.

Se gestiona únicamente por WhatsApp al 11-2162-3124. Debés enviar:

• Datos del paciente: Nombre, apellido y DNI.
• Orden médica y justificativo del pedido.
• Dirección exacta (con entrecalles y localidad) donde se encuentra el paciente.
• Teléfono de contacto de un familiar a cargo.

Auditoría Médica evalúa el caso en aproximadamente 48 horas. Si toda la documentación está completa, la gestión con las empresas prestadoras es inmediata.

• Carencia: Todos los planes requieren una antigüedad mínima de 6 meses de afiliación para acceder al servicio.
• Planes 7000, 7500 y Complementarios (2100/5100): No tienen cobertura de internación domiciliaria.
• Planes 1000 y 4000: El afiliado debe abonar el 20% del costo del servicio.
• Resto de los planes: Cobertura total (según el PMO).

Al finalizar el período autorizado inicialmente, el médico tratante deberá confeccionar una nueva orden médica solicitando la continuidad, la cual será evaluada otra vez por Auditoría Médica.

El Programa Médico Obligatorio (PMO) cubre un tope de 30 sesiones anuales (sumando ambulatorias y domiciliarias). Si se necesitan más, excedido ese límite, deberán abonarse de forma particular.

1. Conseguir la derivación: Solicitá una orden de derivación a tu médico clínico, pediatra o médico de familia.
2. Autorizar la orden: Subí esa orden a la app de Bayres Plan desde la opción "PEDIDO DE AUTORIZACIÓN".

Una vez que tengas la orden, enviala junto con tu número de DNI por WhatsApp al +54 9 11 7076-9926 para que te compartan la cartilla de prestadores disponibles.

• Teléfono para expedientes/reintegros: 4616-8998 (Lunes a viernes de 9 a 17 hs).
• Pedir Instructivo 2026: Envía un mail a integracion.bayres@gmail.com con el CUD en PDF y los datos del afiliado (nombre, apellido y DNI).

• ¿Por qué me cobran copago si tengo CUD? El cobro es automático por sistema. Luego se te reintegra (total o parcialmente) solo lo relacionado con el diagnóstico del CUD.
• ¿Cómo tramito un reintegro o medicamento? Envía la factura, receta oficial o prescripción a contacto.bayres@grupodbp.com.ar.
• ¿Dónde retiro el dinero? Una vez autorizado, se retira únicamente en Av. Mosconi 1847 (Lunes a viernes de 8 a 12 y de 13 a 17 hs).
• Medicamentos: Tienen 100% de cobertura si son específicos para el diagnóstico del CUD. Si no, aplica el descuento normal de tu plan.

• Médico Especialista (Neurología Infantil o Pediatría): Planilla N° 01, 02, 07, 09 y 10.
• Familiar o Tutor Responsable: Planilla N° 00, 15, y si corresponde N° 13, 14 o 16.
• Escala F.I.M. (Planilla N° 11): Evalúa dependencia. La firma neurólogo o terapeuta ocupacional. A partir de los 6 años.

Entre 20 y 30 días hábiles si toda la documentación está correcta.

¡Atención! Si falta algo o hay errores, el trámite vuelve a empezar desde el día uno. ¡Revisá bien todo antes de enviar!

• Por Aportes / Monotributo: Aplica para titular, cónyuge o hija a cargo menor de 21 años.
• Prepaga: Solo para planes integrales (titular o cónyuge). No incluye miembros adicionales ni Plan Joven.

1. Conseguí el certificado de tu obstetra con: FUM, FPP y semanas de embarazo.
2. Envialo por mail a afiliacionesbayres@gmail.com indicando tu DNI.
3. Plazo de resolución: 96 horas hábiles. Descargá tu nueva credencial con la leyenda "PMI" desde la app o web.

Importante: El bebé tiene cobertura automática por 30 días. Dentro de ese plazo, tramitá su incorporación definitiva.

Documentación a enviar a afiliacionesbayres@gmail.com:

• Foto del DNI del titular (ambos lados).
• Certificado de nacimiento (y DNI del bebé cuando lo tengas).
• Teléfono de contacto.

• Hijos menores o concubinos: No deben figurar en el CODEM + Formulario de solicitud de baja completo.
• Cónyuges: Sentencia de divorcio + Formulario de solicitud de baja completo.

Envíar a afiliacionesbayres@gmail.com junto con foto del DNI del titular.

• Hijos consanguíneos: Hasta los 20 años inclusive (si no trabajan ni tienen pensión).
• Hijos de 21 a 25 años: Únicamente si son alumnos regulares (terciario/universitario).
• Hijos no consanguíneos: Con el justificativo legal de responsabilidad correspondiente.
• Cónyuges o concubinos/as.

Por Recibo de Sueldo (Aportes): Enviar a afiliacionesbayres@gmail.com. Demora 4-5 días hábiles.

• Hijos: DNI del titular y del hijo (ambos lados), certificado de nacimiento y teléfono.
• Cónyuge/Concubino: DNI de ambos (ambos lados), certificado de matrimonio o concubinato y teléfono.

Por Monotributo: El familiar ya debe estar declarado en ARCA. Enviar a afiliacionesbayres@gmail.com:

• DNI del titular y del adherente (ambos lados).
• Certificado de nacimiento (hijos) o de matrimonio/concubinato (pareja).
• Formularios ARCA: Formulario 184 (actualizado) y Formulario 152 junto al comprobante de pago.
• Teléfono de contacto.

El certificado presentado tiene validez desde el 1° de marzo del año en curso hasta el 31 de marzo del año siguiente (salvo que el documento indique otra fecha).

Enviá a afiliacionesbayres@gmail.com la foto del DNI del titular junto con:

• Hijos o concubinos: Formulario de "solicitud de baja" completo y firmado por el titular indicando el motivo. (Importante: no deben figurar en el CODEM de ANSES).
• Cónyuges: Sentencia de divorcio + Formulario de "solicitud de baja" completo.

Es un beneficio que te permite descontar el aporte de la obra social de tu recibo de sueldo directamente de la cuota de tu plan prepago.

• ¿Quiénes pueden solicitarlo? Únicamente afiliados con Plan Integral.
• Límite de edad: Hasta los 57 años inclusive.
• Nota: Requiere autorización previa antes de iniciar el trámite y tu número de afiliado seguirá siendo el mismo.

Enviar a documentacionpmo@grupodbp.com.ar:

• Foto del DNI del titular (ambos lados).
• Foto del último recibo de sueldo.
• Tener un mínimo de 2 aportes pagos.
• Teléfono de contacto.
• Clave Fiscal: Necesaria ya que el trámite se realiza a través de ARCA y Superintendencia de Servicios de Salud.

El primer aporte impactará en tu cuota prepaga aproximadamente a los 60 días de la vigencia del trámite. El descuento se aplicará según tu fecha de vencimiento y modalidad de pago habitual.

• Aplicación de Bayres: Entrá con tu DNI (usuario y contraseña, sin puntos). En el menú seleccioná Cuenta Corriente para pagar con Mercado Pago, tarjeta de crédito/débito, o generar un código para Rapipago/Pago Fácil.
• Rapipago Presencial: Decile al cajero que vas a pagar a Asoc. Médica del Oeste (N° 3142). Informá el DNI del titular completando 10 dígitos con ceros adelante (Ej: 0035166236). Solo válido en Rapipago.
• Transferencia Bancaria: Alias: MUTUAL.OESTE | CBU: 0270003810024340420039
• Transferencia desde Mercado Pago: Alias: ASOCMUTUALDELOESTE | CVU: 0000003100033922099489
• Efectivo en Administración: Av. Mosconi 1847 (Lomas del Mirador), lunes a viernes de 8 a 12 y de 13 a 17 hs.
• Cobrador a Domicilio: Consultá disponibilidad por WhatsApp al 11-5470-5863 o llamando al 4616-8998 (interno 6).
• Cheques: A nombre de Asociación Mutual Médica del Oeste (CUIT 30-71067446-5). Enviá el comprobante por WhatsApp.

Al transferir, enviá el comprobante con nombre y apellido del titular por WhatsApp al 11-5470-5863 o 11-2763-4715.

Opción 1: Presencial (Solo para Alta) — Presentate en Av. Mosconi 1847 con la tarjeta física y la cuota al día.

Opción 2: Por Correo Electrónico (Alta o Baja) — Envía un mail a facturacion@grupodbp.com.ar con tu nombre, apellido y DNI:

• Si la tarjeta es tuya: solicitá el formulario de adhesión o baja.
• Si la tarjeta es de otra persona: solicitá el formulario correspondiente + el formulario de "Autorización".
• Respondé al mail con los formularios completos y una foto de frente del DNI del titular de la tarjeta.

• Teléfono: 4616-8998
• WhatsApp (Solo mensajes): 11-2763-4715 o 11-2158-3698
• Chat de la App: bayres.bymovi.com/contacto/chat

Horario: lunes a viernes de 9 a 17 hs.

El único medio válido para tramitar la baja es por correo electrónico. Enviá un mail a bajas@grupodbp.com.ar con:

• Documentación: Foto del DNI o de la credencial del titular.
• Detalle: Indicar si la baja es para todo el grupo familiar o si es una exclusión (en este caso, adjuntar también el DNI del integrante a dar de baja).
• Motivo: Explicar brevemente en el mensaje la razón de la solicitud.

• La confirmación puede demorar hasta 72 horas hábiles y te llegará por mail.
• Se tomará como referencia la fecha exacta en la que enviaste el correo.

• WhatsApp (Mensajes): 11-5470-5849
• Teléfono: 4616-8998 (Opción Bajas)

Horario: lunes a viernes.